Hva kan jeg forvente?
Når du bestiller fra oss kan du forvente en pent brukt mobil med minimale bruksspor, som funker like bra som ny.
Med vår 2 års garanti kan du føle deg trygg dersom det oppstår feil med mobilen Hvis du ikke blir fornøyd har du 30 dagers returrett med pengene tilbake.
Alle vår produkter leveres uten lader eller annet tilleggsutstyr dersom ikke annet er spesifisert
Vi sender mobilen i en fin liten eske med alt du trenger, og lever den på døra di eller til nærmeste hentested.
Du kan også forvente rask hjelp fra kundeservice, hvis du trenger det ;)
Hva mener vi med at telefonen er sjekka?
Vi har en detaljert kvalitetssikringsprosess som vi kaller Sjekka. Her går vi gjennom mobilen kosmetisk (det ytre utseende) og teknisk.
1. Først sjekker vi mobilen kosmetisk, hvor vi ser nøye etter bruksmerker og skader. Deretter graderes telefonen og gir deg muligheten å velge mellom Svært Pent Brukt, Meget Pent Brukt eller Pent Brukt.
2. Deretter kobler vi mobilen til vårt testverktøy hvor mobilen går igjennom en detaljert sjekk for å være sikker på at den teknisk fungerer som da den var ny.
3. Vi sjekker at alle knapper fungerer som de skal, i tillegg til kamera, høyttalere, mikrofon og skjerm
4. Vi sjekker at batteriet fremdeles holder god batterikapasitet.
5. Alt innhold slettes, og telefonen nullstilles. Til slutt pakker vi telefonen i vår egen eske sammen med SIM-pinne før den sendes til deg.
Er batterikapasiteten bra selv om mobilen er brukt?
Alle produktene testes for gjenværende batterikapasitet. Faktisk kapasitet vil avhenge av modellens alder, men skal alltid holde over 80%. Dersom det oppdages unaturlig ladekapasitet eller for kort levetid så byttes batteriet ut.
Hva er forskjellen på Svært pent brukt. Meget Pent Brukt og Pent Brukt?
Funksjonelt er det ingen forskjell. Alle mobiler vi selger har gjennomgått vår kvalitetssjekk som sikrer at den fungerer som ny, og holder god batterikapasitet. Mobilene vi tilbyr er pent behandlet og har ingen dype riper, hakk eller sprekker.
Svært Pent Brukt
Har minimale bruksmerker og bærer lite preg av bruk.
Meget Pent Brukt
Kan ha noen normale bruksmerker, men ingenting som sjenerer.
Pent Brukt
Kan ha mere tegn til bruk i form av flere bruksmerker på telefonen
Hvordan fungerer 30 dagers returrett?
Hos oss har du full returrett inntil 30 dager etter kjøpet. Vi stiller ingen spørsmål. Bare ta kontakt med oss på kundeservice, slik at vi får registrert at mobilen kommer i retur. Vi refunderer kjøpsbeløpet etter vi har behandlet returen. Dersom du har betalt med bankkort kan det ta noen dager før beløpet er synlig på din konto.
Hva dekker 2 års garantien?
Garantien på mobilteleoner har tilsvarende dekning som det ble gitt fra produsenten når mobilen var ny. Dersom det oppstår feil eller mangler fikser vi problemet raskt og effektivt, eller erstatter den. Normal bruksreduksjon på batteriet, eller uforsvarlig håndtering av batteriet, dekkes ikke av garantien. Selvpåførte skader som vannskade, knust skjerm og lignede dekkes ikke av garantien.
Øverige produkter har følgende garantier:
Nettbrett: 12 måneder
Høretelfoner/Øreplugger: 12 måneder
Laptops/Macbooks: 12 måneder
Smartklokker: 12 måneder
Tilbehør: 12 måneder
Kundeservice
E-post: kundeservice@hulii.no
Telefon: 48481468
Åpningstider kundeservice
Hverdager: 09:00 - 15:00
Helligdager: Stengt